FAQ

Foire aux questions pour l'auto-assistance.

Veuillez jeter un coup d'œil aux questions (et réponses) courantes dans la liste par défaut. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, commencez par sélectionner votre version Ability Office , puis affinez-la en saisissant le texte de recherche et/ou la catégorie.

Article de la base de connaissances 175

Crash on saving/opening a file

Symptom: Write cannot open or save files - typically the program will crash on open/save.

Possible cause: Windows defender has been setup to prevent Ability from accessing the Documents folder.

Solution: please allow Ability programs to access the Documents folder.

For instructions, please see this Microsoft advisory:

https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/windows-defender-exploit-guard/customize-controlled-folders-exploit-guard#allow-specific-apps-to-make-changes-to-controlled-folders

If controlled folder access is On please use the Add an Allowed app and select Ability Write (and other Ability applications).