FAQ

Veelgestelde vragen voor zelfhulp.

Bekijk snel de veelgestelde vragen (en antwoorden) in de standaardlijst. Als u niet kunt vinden wat u zoekt, begin dan met het selecteren van uw Ability Office -versie en verfijn deze dan door zoektekst en/of categorie in te voeren.

Kennisbank artikel 175

Crash on saving/opening a file

Symptom: Write cannot open or save files - typically the program will crash on open/save.

Possible cause: Windows defender has been setup to prevent Ability from accessing the Documents folder.

Solution: please allow Ability programs to access the Documents folder.

For instructions, please see this Microsoft advisory:

https://docs.microsoft.com/en-us/windows/security/threat-protection/windows-defender-exploit-guard/customize-controlled-folders-exploit-guard#allow-specific-apps-to-make-changes-to-controlled-folders

If controlled folder access is On please use the Add an Allowed app and select Ability Write (and other Ability applications).