FAQ

Häufig gestellte Fragen zur Selbsthilfe.

Bitte werfen Sie einen kurzen Blick auf häufig gestellte Fragen (und Antworten) in der Standardliste. Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, beginnen Sie mit der Auswahl Ihrer Ability Office -Version und grenzen Sie sie dann ein, indem Sie den Suchtext und/oder die Kategorie eingeben.

Wissensdatenbankartikel 176

Kann die Seriennummer nicht finden

Drei häufige Szenarien:

1. Sie haben Ability gerade direkt bei uns auf ability.com gekauft und noch keine Kaufbestätigung per E-Mail erhalten. Es könnte ein Spam-Problem sein (überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner) oder es könnte ein Tippfehler sein, als Sie Ihre E-Mail-Adresse beim Kauf eingegeben haben. Bitte verwenden Sie den Seriennummernprüfer oder kontaktieren Sie uns unter support@ability.com.
2. Sie haben Ability gerade von einem Drittanbieter gekauft oder erhalten, beispielsweise von einem OEM, der Ability mit Hardware bündelt, und können die Seriennummer nicht finden. Bitte suchen Sie sorgfältig nach zwei Bänken mit 5 alphanumerischen Zeichen (XXXXX-XXXXX) - es wird irgendwo da sein! Wenn Sie es immer noch nicht finden können, wenden Sie sich bitte an den Lieferanten. Bitte beachten Sie, dass der Support von Ability in solchen Fällen nicht weiß, wo die Seriennummer gedruckt wird.
3. Sie haben Ability zuvor aktiviert und müssen es erneut aktivieren, haben aber die Seriennummer verloren. Sie können Ihre Seriennummer (vorausgesetzt, Sie haben die richtige E-Mail-Adresse) von der Seriennummernprüfung abrufen.