FAQ

Häufig gestellte Fragen zur Selbsthilfe.

Bitte werfen Sie einen kurzen Blick auf häufig gestellte Fragen (und Antworten) in der Standardliste. Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, beginnen Sie mit der Auswahl Ihrer Ability Office -Version und grenzen Sie sie dann ein, indem Sie den Suchtext und/oder die Kategorie eingeben.

Suchen nach

Kategorie wählen

Softwareversion auswählen

Wissensdatenbankartikel 170

Installer "cannot find MSI"

Ability use a standard Microsoft bootstraper called setup.exe to manage the download of the actual installer. If something goes wrong when setup is downloading or executing the installer, then a message similar to "cannot find MSI" will be displayed.

Step 1: first try to run the installer with admin privileges. This will require you to re-login to Windows as the Admin user and then try the downloader again.

Step 2: otherwise, the cause could be too many temp files - try using Windows Disk Cleanup utility to delete temporary files and temporary internet files. To run this, type "Disk Cleanup" in the Windows search box.

Step 3: try the alternate install method described below:

Knowledge Base Article 184: Alternate installation for version 11
Knowledge Base Article 177: Alternate install for version 10
Knowledge Base Article 172: Alternate install for version 8