FAQ

Häufig gestellte Fragen zur Selbsthilfe.

Bitte werfen Sie einen kurzen Blick auf häufig gestellte Fragen (und Antworten) in der Standardliste. Wenn Sie nicht finden, wonach Sie suchen, beginnen Sie mit der Auswahl Ihrer Ability Office -Version und grenzen Sie sie dann ein, indem Sie den Suchtext und/oder die Kategorie eingeben.

Wissensdatenbankartikel 186

Meine E-Mail-Adresse hat sich geändert – wie wirkt sich das auf die Aktivierung aus?

Wenn Sie Ability Office aktivieren, verknüpfen wir Ihre Seriennummer und Ihre E-Mail-Adresse. Dadurch wird verhindert, dass jemand anderes Ihre Seriennummer verwendet, und wir können die Seriennummer abrufen, wenn Sie sich nicht daran erinnern können (siehe Seriennummernprüfer).

Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse ändern und dann Ability Office aktivieren möchten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1. Aktivieren Sie Ability Office mit Ihrer alten E-Mail-Adresse.
2. Kontaktieren Sie den Support über Tools/Online-Support in einer beliebigen Ability Office-Anwendung.
3. Ihre neue E-Mail-Adresse wird nun mit Ihrer Seriennummer verknüpft.

Bitte versuchen Sie 2. nicht, ohne zuerst 1. abgeschlossen zu haben.